Condiciones de venta

Las siguientes condiciones constituyen un contrato legal entre el cliente de la tienda y MDF-BIS SA, que gestiona todos los servicios y productos ofrecidos. Recomendamos a los clientes leer atentamente todas estas condiciones antes de aceptarlas. 

Precios y productos: Todos los precios se indican en CHF, IVA incluido.  El importe total facturado por MDF-BIS SA incluye el precio del producto más el envío.

Aranceles aduaneros: Los impuestos o aranceles aduaneros asociados a la importación de mercancías al país de residencia del cliente corren por cuenta del cliente.

Cambios de precio: MDF-BIS SA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los pedidos realizados antes del cambio de precio no se verán afectados y se facturarán al precio vigente en el momento del pedido.

Los productos siguen siendo propiedad de MDF-BIS SA hasta la recepción del importe facturado.

Pago seguro: MDF-BIS SA utiliza una plataforma de pago segura que garantiza la confidencialidad de sus datos bancarios. 

Gastos de envío y entrega: MDF-BIS SA enviará los pedidos en un plazo de 5 días hábiles. Todos los paquetes se envían a través de los servicios postales desde Suiza. MDF-BIS SA no asume ninguna responsabilidad por la entrega efectiva de los paquetes por parte de Correos de Suiza.

Los gastos de envío se calculan en función del peso y el volumen de cada envío.

El cliente debe asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada sea suficiente para la entrega por parte del servicio postal.

Si un paquete es devuelto por el servicio postal debido a una dirección incompleta o incorrecta, el cliente deberá asumir el coste de la devolución del paquete. En este caso, los plazos de entrega acordados dejan de aplicarse.

Si un paquete es devuelto por el servicio postal debido a una dirección incompleta o incorrecta, y el cliente solicita el reembolso del pedido correspondiente, el importe reembolsado por MDF-BIS SA se limitará al total de los ingresos y excluirá el envío. 

Política de privacidad: MDF-BIS SA se compromete a una confidencialidad total respecto a la identidad de sus clientes y no vende ni divulga sus datos personales a terceros sin autorización previa. La información del cliente se utilizará únicamente para la tramitación del pedido y permanecerá estrictamente confidencial. El cliente tiene derecho a consultar, modificar, rectificar y eliminar sus datos. El cliente puede ejercer este derecho contactando con MDF-BIS SA por correo electrónico o directamente en línea a través de su cuenta. MDF-BIS SA enviará los pedidos en una caja bien cerrada. El nombre del remitente será MDF-BIS SA. 

Devolución de mercancías: El cliente puede devolver la mercancía en un plazo de 7 días desde su recepción. Se aplican algunas excepciones a esta cláusula: los productos deben estar aún en su embalaje original (celofán), y el software no debe haber sido activado. Los reembolsos o cambios solo se aplican a productos que puedan volver a ofrecerse a la venta, que no hayan sido utilizados y que se hayan devuelto en su embalaje original intacto (sin abrir).

Los riesgos asociados a la devolución del artículo (pérdida o daño) corren por cuenta del cliente, así como los gastos de envío (devolución). 

Exención de responsabilidad: Los productos ofrecidos cumplen con la legislación suiza. Para la importación a otros países, el cliente debe informarse sobre la normativa local.

MDF-BIS SA no puede ser considerada responsable del envío de productos considerados ilegales en el país del cliente. Las fotografías y textos relacionados con las descripciones de los productos no son contractuales; es posible que observe ligeras diferencias de color o embalaje. En este caso, MDF-BIS SA no podrá ser considerada responsable.

Al confirmar su pedido en el sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones de venta. Ningún consejo o información proporcionados al cliente, oralmente o por escrito, representan una garantía a menos que estén expresamente descritos en las condiciones de venta.

Estas condiciones generales de venta se rigen por la legislación suiza y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

Propiedad intelectual: Todos los textos, comentarios, ilustraciones, imágenes y fotografías disponibles en este sitio son publicados por nuestros proveedores, nuestros socios o por nosotros mismos y siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Por esta razón, y de conformidad con el Código de Propiedad Intelectual, cualquier uso, reproducción total o parcial o difusión de información y documentos públicos está estrictamente prohibido sin el permiso de nuestros proveedores, socios o de MDF-BIS SA.

Litigios y reclamaciones: Las reclamaciones relativas a los pedidos pueden enviarse por correo electrónico.