Condições de venda

As condições abaixo constituem um contrato legal entre o cliente da loja e a MDF-BIS SA, que gere todos os serviços e produtos oferecidos. Recomendamos que os clientes leiam atentamente todas estas condições antes de as aceitarem. 

Preços e produtos: Todos os preços são indicados em CHF, IVA incluído.  O montante total faturado pela MDF-BIS SA inclui o preço do produto mais o envio.

Direitos aduaneiros: Quaisquer impostos ou taxas alfandegárias associados à importação de mercadorias para o país de residência do cliente são da responsabilidade do cliente.

Alterações de preços: A MDF-BIS SA reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento sem aviso prévio. As encomendas efetuadas antes da alteração de preço não serão afetadas e serão faturadas ao preço efetivo apresentado no momento da encomenda.

Os produtos permanecem propriedade da MDF-BIS SA até à receção do valor faturado.

Pagamento seguro: A MDF-BIS SA utiliza uma plataforma de pagamento segura que garante a confidencialidade dos seus dados bancários. 

Portes e prazos de entrega: A MDF-BIS SA enviará as encomendas no prazo de 5 dias úteis. Todas as encomendas são enviadas através dos serviços postais a partir da Suíça. A MDF-BIS SA não assume qualquer responsabilidade pela entrega efetiva das encomendas por parte dos correios suíços.

Os custos de envio são calculados de acordo com o peso e o volume de cada remessa.

O cliente deve garantir que o endereço de entrega fornecido é suficiente para a entrega por parte do serviço postal.

Se uma encomenda for devolvida pelo serviço postal devido a um endereço incompleto ou incorreto, o cliente deverá suportar o custo de devolução da encomenda. Neste caso, os prazos de entrega acordados deixam de se aplicar.

Se uma encomenda for devolvida pelo serviço postal devido a um endereço incompleto ou incorreto, e o cliente solicitar o reembolso da respetiva encomenda, o montante reembolsado pela MDF-BIS SA será limitado ao total das receitas, excluindo os portes de envio. 

Política de privacidade: A MDF-BIS SA compromete-se com a total confidencialidade relativamente à identidade dos seus clientes e não vende nem divulga os seus dados pessoais a terceiros sem autorização prévia. As informações do cliente serão utilizadas apenas para o processamento da encomenda e permanecerão estritamente confidenciais. O cliente tem direito de consulta, alteração, retificação e eliminação dos dados. O cliente pode exercer este direito contactando a MDF-BIS SA por e-mail ou diretamente online através da sua conta. A MDF-BIS SA enviará as encomendas numa caixa devidamente fechada. O nome do remetente será MDF-BIS SA. 

Devolução de mercadorias: O cliente pode devolver a mercadoria no prazo de 7 dias após a receção. Aplicam-se algumas exceções a esta cláusula: os produtos devem ainda estar na embalagem original (celofane) e o software não pode ter sido ativado. Os reembolsos ou trocas aplicam-se apenas a produtos que possam voltar a ser colocados à venda, que não tenham sido utilizados e que tenham sido devolvidos na sua embalagem original intacta (por abrir).

Os riscos associados à devolução do artigo (perda ou dano) são da responsabilidade do cliente, bem como os custos de envio (devolução). 

Exclusão de responsabilidade: Os produtos oferecidos estão em conformidade com a legislação suíça. Para importação para outros países, o cliente deve informar-se sobre a regulamentação local.

A MDF-BIS SA não pode ser responsabilizada pelo envio de produtos considerados ilegais no país do cliente. As fotografias e os textos relativos às descrições dos produtos não são contratuais; é possível que note ligeiras diferenças de cor ou embalagem. Nesse caso, a MDF-BIS SA não poderá ser responsabilizada.

Ao confirmar a sua encomenda no site, o cliente declara ter lido e aceitado as condições de venda. Nenhum conselho ou informação fornecidos ao cliente, oralmente ou por escrito, representam qualquer garantia, salvo se expressamente descritos nas condições de venda.

Estas condições gerais de venda regem-se pela legislação suíça e podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio.

Propriedade intelectual: Todos os textos, comentários, ilustrações, imagens e fotografias disponíveis neste site são publicados pelos nossos fornecedores, pelos nossos parceiros ou por nós próprios, permanecendo propriedade dos respetivos titulares.

Por este motivo, e em conformidade com o Código de Propriedade Intelectual, qualquer utilização, reprodução total ou parcial ou divulgação de informações e documentos públicos é estritamente proibida sem autorização dos nossos fornecedores, parceiros ou da MDF-BIS SA.

Litígios e reclamações: As reclamações relativas a encomendas podem ser enviadas por e-mail.